En OsmyReal Entertainments nos esforzamos por ofrecer servicios y productos digitales de alta calidad. Todas las ventas son finales y no se aceptan devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia, salvo que exista un error técnico atribuible a nuestra plataforma que impida la entrega o el acceso al producto digital adquirido.
Productos Digitales y Entrega Automática
Tras completar el pago, la entrega de productos digitales y créditos en la plataforma se realiza automáticamente y de forma inmediata a la cuenta del usuario. Una vez entregado el producto digital o acreditado el saldo, no hay posibilidad de devolución o reembolso, incluso si el usuario no hace uso del producto o servicio.
Casos de Problemas Técnicos
Si experimentas un problema técnico que te impide recibir o acceder a tu producto digital, debes contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la compra escribiendo a info@osmyreal.com. Analizaremos tu caso y, si el error es atribuible a OsmyReal Entertainments, ofreceremos una solución adecuada (reentrega del producto o habilitación del acceso). No se realizarán reembolsos por errores ajenos a nuestra plataforma, mal uso por parte del usuario, o problemas con métodos de pago externos.
Donaciones y Propinas
Las donaciones y propinas realizadas a través de OsmyReal son no reembolsables bajo ninguna circunstancia. Al completar el pago, el usuario acepta que el importe no podrá ser devuelto.
Pagos y Métodos Aceptados
Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito/débito, PayPal y otras plataformas habilitadas. Todos los pagos se procesan mediante proveedores externos y seguros; OsmyReal Entertainments no almacena información sensible de pago.
Órdenes Internacionales e Impuestos
Si realiza una compra fuera de España, podrían aplicarse impuestos, tasas u otras tarifas locales según la normativa de su país. Estos cargos son responsabilidad exclusiva del usuario.
Contacto
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