Política de Privacidad

Last updated: 14 de junio de 2025

Aviso Legal

Esta política es un ejemplo adaptado para OsmyReal. Para cualquier cuestión legal, consulte a un profesional. OsmyReal no asume responsabilidad por el uso de este texto como plantilla.

Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo OsmyReal Entertainments (“OsmyReal”, “nosotros”, “nuestro”) recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios (“usted”, “su”) cuando accede y utiliza nuestra app y servicios, disponibles en osmyreal.com y sus subdominios (en adelante, “la Plataforma” o “los Servicios”). OsmyReal es una empresa sin puntos físicos, con sede en Las Palmas de Gran Canaria, España. Para cualquier consulta sobre privacidad, puede contactarnos en info@osmyreal.com.

1. ¿Quién puede usar OsmyReal?

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 13 años o la edad mínima legal para participar en plataformas que permiten ganar dinero en su país de residencia. Tomamos medidas adicionales razonables para evitar el registro de menores de edad, como controles automáticos y revisiones manuales ante sospechas, y facilitamos a los padres o tutores la solicitud de eliminación de cuentas de menores.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos la información mínima necesaria para operar y mejorar la Plataforma, así como para cumplir con obligaciones legales y de seguridad. Los datos pueden incluir:

Nombre real y apodo
Correo electrónico
Foto de panel y archivos subidos (por ejemplo, imágenes)
Preferencias de usuario
Historial de compras y transacciones internas (sin detalles de pago)
Conexiones con cuentas de Google, Twitch y Discord
Datos de registro y autenticación gestionados mediante Clerk

Tecnologías de seguimiento y cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics, Vercel Analytics, Google Adsense) para analizar el uso de la Plataforma, mejorar nuestros servicios y mostrar publicidad personalizada. Al acceder a la Plataforma, se le informa y puede gestionar su consentimiento sobre el uso de cookies.

3. ¿Con qué finalidad usamos sus datos?

Las finalidades principales para las que usamos sus datos personales son:

Permitir el registro, acceso y uso de la Plataforma.
Facilitar la gestión de su cuenta, sus ganancias y compras.
Permitir la conexión y autenticación mediante Google, Twitch y Discord.
Procesar y gestionar pagos a través de proveedores externos (como Stripe, PayPal y otros).
Brindar atención al cliente y soporte técnico.
Enviar comunicaciones comerciales, promocionales y de marketing, siempre que haya dado su consentimiento.
Analizar y mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de la Plataforma.
Cumplir con requisitos legales, fiscales y de prevención de fraude.

4. ¿Con quién compartimos sus datos?

Compartimos sus datos personales únicamente con terceros que resultan imprescindibles para el funcionamiento y gestión de la Plataforma. Estos terceros pueden incluir:

Proveedores de autenticación y gestión de usuarios, como Clerk y Supabase.
Proveedores de pagos, como Stripe, PayPal y otros, exclusivamente para procesar sus pagos (OsmyReal no almacena información sensible de pago).
Servicios de analítica y publicidad, como Google Analytics, Vercel Analytics y Google Adsense, para analizar el uso y mejorar nuestros servicios.
Autoridades públicas, judiciales o administrativas, únicamente cuando sea requerido por ley o por motivos legales.

En ningún caso vendemos, alquilamos ni transferimos sus datos personales a otras empresas para sus propios fines comerciales.

5. Categorías de datos y finalidades de uso (detalle profesional)

A continuación detallamos los principales tipos de datos que tratamos, la finalidad de uso y los terceros implicados: Identificadores personales
Como nombre, apodo, correo electrónico y foto de perfil.
Finalidad: gestión de cuenta, soporte, personalización y, en su caso, acciones de marketing siempre que haya consentimiento.
Terceros: Clerk, Supabase, servicios de email, Google Analytics/Adsense. Datos de autenticación y conexiones sociales
Como accesos por Google, Twitch y Discord.
Finalidad: inicio de sesión y autenticación, sincronización de perfil y funcionalidades sociales.
Terceros: Clerk, Google, Twitch, Discord. Imágenes y archivos subidos
Como personalización del panel o participación en la plataforma.
Finalidad: personalización y funcionalidad social.
Terceros: Supabase (almacenamiento). Historial de compras y actividad interna
Como compras, recompensas, movimientos y operaciones internas (sin almacenar datos sensibles de pago).
Finalidad: gestión de compras y recompensas, prevención de fraude, cumplimiento legal.
Terceros: Proveedores de pago (Stripe, PayPal, etc.), autoridades si es requerido. Cookies y datos de navegación
Como analítica y seguimiento de navegación.
Finalidad: análisis, personalización, publicidad y mejora de la experiencia de usuario.
Terceros: Google Analytics, Google Adsense, Vercel Analytics.

6. Transferencias internacionales

Los datos pueden ser alojados y procesados en servidores ubicados en la Unión Europea, Estados Unidos y otros países donde nuestros proveedores tengan infraestructura. Nos aseguramos de que todos los proveedores cumplan con la normativa europea y local de protección de datos.

7. Seguridad de su información

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas (encriptación, acceso restringido, monitoreo y auditorías periódicas) para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

8. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa en la Plataforma. Si elimina su cuenta, eliminaremos sus datos personales en un plazo máximo de 7 días, excepto cuando sea necesario conservarlos por obligaciones legales, fiscales o de prevención de fraude durante el plazo exigido por la ley.

9. Derechos de los usuarios

Usted puede acceder, rectificar, limitar, oponerse o eliminar sus datos personales desde su panel de usuario, así como eliminar su cuenta en cualquier momento. Si desea ejercer cualquier otro derecho relacionado con la protección de datos (como la portabilidad, oposición, limitación del tratamiento, o presentar una reclamación), puede contactarnos en info@osmyreal.com. Responderemos en un plazo razonable.

10. Menores de edad

No permitimos el registro ni el uso de la Plataforma a menores de 13 años. Si detectamos que un menor de edad utiliza nuestros servicios, procederemos a eliminar su cuenta y todos los datos asociados. Los padres o tutores pueden contactarnos para solicitar la eliminación inmediata de la cuenta de un menor.

11. Cambios en la Política de Privacidad

OsmyReal puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales. Notificaremos a los usuarios registrados por email sobre cambios relevantes. La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento.