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Términos de Uso

Última actualización: 7 de mayo de 2026
Bienvenido/a a OsmyReal ("OsmyReal", "nosotros", "nuestro"), operada por OsmyReal Entertainments. Estos Términos de Uso constituyen un contrato legalmente vinculante entre tú (el "Usuario") y OsmyReal Entertainments respecto al uso del sitio web osmyreal.com y todos sus servicios asociados (la "Plataforma"). Léelos atentamente.

1. Descripción del Servicio

OsmyReal es una plataforma digital independiente que permite a los usuarios:
  • Adquirir acceso a productos digitales propios (perfiles de demostración configurados por OsmyReal, planes de suscripción internos, contenido editorial y herramientas digitales).
  • Realizar pagos dentro de la Plataforma con tarjeta, PayPal o saldo interno.
  • Participar en programas de afiliados, encuestas y misiones recompensadas.
  • Acceder a contenido, integraciones y herramientas desarrolladas por OsmyReal.
Aclaraciones importantes:
  • Los productos digitales ofrecidos NO incluyen transferencia de la licencia original del software de terceros. La titularidad de cualquier licencia subyacente pertenece a su desarrollador o publisher original.
  • OsmyReal NO es ni representa a ninguna tienda oficial de aplicaciones (Apple App Store, Google Play, Microsoft Store, etc.). Es una plataforma independiente que ofrece sus propios productos digitales.
  • El Usuario es el único responsable de cumplir los términos de servicio de las plataformas externas (sistema operativo de su dispositivo, tiendas de aplicaciones, servicios online de terceros) en las que utilice las credenciales o productos adquiridos. OsmyReal no se responsabiliza del cumplimiento de dichos términos por parte del Usuario.
Toda la operativa es 100% digital. No existen puntos de venta físicos.

2. Elegibilidad

Para utilizar OsmyReal debes:
  • Tener al menos 13 años o la edad mínima legal en tu país de residencia para celebrar contratos electrónicos y, en su caso, recibir pagos.
  • No haber sido suspendido, baneado o eliminado previamente de la Plataforma.
  • Si eres menor de edad, contar con la autorización de tu representante legal.
OsmyReal puede solicitar verificación de identidad o documentación adicional en cualquier momento, especialmente para retiros del programa de afiliados.

3. Cuentas y Registro

Para acceder a la mayoría de funciones debes registrar una cuenta proporcionando información veraz y actualizada (nombre, correo electrónico, foto opcional, etc.). Eres el único responsable de:
  • La confidencialidad de tus credenciales.
  • Toda actividad realizada desde tu cuenta.
  • Notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado escribiendo a [email protected].
OsmyReal no se responsabiliza por pérdidas derivadas del incumplimiento de estas obligaciones.

4. Pagos, Compras y Saldo

4.1. Procesamiento de pagos

Todos los pagos se procesan mediante proveedores certificados (Stripe, PayPal u otros). OsmyReal no almacena información financiera completa (números de tarjeta, CVV, etc.). Los datos de pago se procesan en entornos seguros de los proveedores externos.

4.2. Tasa de servicio

Durante el checkout se aplica una tasa de servicio sobre el precio base. Esta tasa cubre el procesamiento de pago, infraestructura, almacenamiento y soporte. El importe exacto se muestra de forma desglosada antes de confirmar la compra.

4.3. Saldo y créditos

El saldo acumulado en la Plataforma:
  • Solo puede utilizarse dentro de OsmyReal.
  • No genera intereses ni puede transferirse a terceros.
  • No tiene caducidad mientras la cuenta permanezca activa.

4.4. Modificaciones de precios

OsmyReal se reserva el derecho de modificar precios, comisiones y condiciones, notificando con antelación razonable cuando estos afecten a productos ya contratados.

5. Política de Reembolsos

5.1. Norma general — Ventas finales

Al tratarse de productos digitales con entrega instantánea, todas las ventas son finales. Al completar el pago, reconoces expresamente que:
  • El servicio o producto digital se entrega de inmediato.
  • Renuncias a cualquier derecho de desistimiento posterior conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU) y al artículo 16(m) de la Directiva 2011/83/UE.
  • No habrá reembolso por arrepentimiento, compras accidentales, incompatibilidad de tu dispositivo o cambio de opinión.

5.2. Excepción — Fallo atribuible a la Plataforma

OsmyReal solo emitirá reembolsos cuando el problema sea directa y exclusivamente atribuible a la Plataforma, por ejemplo:
  • Cobro duplicado por error técnico verificable.
  • Producto que la Plataforma no puede entregar tras el pago.
  • Saldo no acreditado pese a una compra confirmada.
Para solicitar revisión escribe a [email protected] en un plazo máximo de 48 horas desde el cargo, incluyendo capturas y el ID de la orden. Revisamos cada caso individualmente; la decisión final corresponde a OsmyReal.

5.3. Donaciones, propinas y comisiones de afiliados

Las donaciones, propinas y comisiones del programa Partners ya retiradas son no reembolsables bajo ninguna circunstancia. Para más detalles consulta nuestra Política de Reembolso.

6. Uso permitido y restricciones

Te comprometes a NO:
  • Utilizar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a la ley.
  • Suplantar la identidad de otra persona ni proporcionar datos falsos.
  • Crear múltiples cuentas para abusar de promociones, encuestas, comisiones o recompensas.
  • Interferir con la seguridad, estabilidad, integridad o funcionamiento de la Plataforma.
  • Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento expreso.
  • Subir contenido ofensivo, ilegal, difamatorio, violento, sexualmente explícito o que infrinja derechos de terceros.
  • Manipular, hackear, hacer ingeniería inversa o intentar acceder a áreas restringidas.
  • Enviar spam, publicidad no solicitada o realizar minería de datos.
  • Revender, redistribuir o explotar comercialmente el contenido sin autorización expresa.
El incumplimiento puede conllevar la suspensión inmediata de la cuenta, la pérdida de saldo y comisiones acumuladas y el inicio de acciones legales.

7. Contenido y Propiedad Intelectual

7.1. Contenido de OsmyReal

Todo el contenido, marca, diseño, código fuente, imágenes, textos, logotipos y materiales presentes en la Plataforma son propiedad de OsmyReal Entertainments o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

7.2. Contenido del Usuario

Conservas la titularidad sobre el contenido que subas (avatar, comentarios, etc.). Al publicarlo concedes a OsmyReal una licencia mundial, gratuita, no exclusiva y sublicenciable para mostrarlo en la Plataforma y promocionarla, durante el tiempo necesario para prestar el servicio.

7.3. Reclamaciones DMCA / LSSICE

Si consideras que tu propiedad intelectual está siendo infringida, escribe a [email protected] con la información identificativa requerida por la ley aplicable.

7.4. Marcas de terceros (Nominative Fair Use)

Los nombres comerciales, marcas registradas, logotipos, iconos, imágenes y referencias a productos de terceros que puedan aparecer en la Plataforma (incluyendo, sin carácter exhaustivo, Apple Inc., Google LLC, Microsoft Corp., Mojang Studios, Rockstar Games, Take-Two Interactive, Electronic Arts, Ubisoft, Square Enix, Re-Logic, ConcernedApe, Unknown Worlds, RobTop Games y cualquier otro titular) son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines descriptivos o referenciales al amparo de la doctrina de Nominative Fair Use y de las disposiciones equivalentes en derecho europeo y español (art. 14.1.c y 14.1.b del Reglamento (UE) 2017/1001 sobre la marca de la Unión Europea — uso referencial; art. 37.b y 37.c de la Ley 17/2001 de Marcas). OsmyReal Entertainments declara expresamente que:
  • NO está afiliada, asociada, autorizada, patrocinada, respaldada ni oficialmente conectada con Apple Inc. ni con ninguno de los titulares de marcas mencionadas.
  • NO representa a ninguna tienda oficial de aplicaciones de terceros.
  • NO reclama propiedad ni derechos sobre las marcas registradas, logos o contenidos protegidos pertenecientes a terceros.
  • Cualquier referencia a un producto, marca o servicio de terceros se realiza únicamente para describir la naturaleza, compatibilidad o características de los productos digitales ofrecidos por OsmyReal, y no implica en modo alguno endorsement, certificación ni respaldo por parte del titular.
Si eres titular de una marca y consideras que su uso en la Plataforma excede el ámbito del uso descriptivo legítimo, contacta con [email protected] indicando el contenido específico y aplicaremos la retirada o modificación correspondiente conforme al procedimiento de notificación y retirada del artículo 16 LSSICE y la Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

8. Programa Partners (Afiliados)

El uso del programa Partners está sujeto a las siguientes condiciones:
  • Las comisiones se calculan según el porcentaje vigente en el momento de la venta.
  • Existe un periodo de retención (hold) tras cada venta antes de poder retirar fondos.
  • OsmyReal se reserva el derecho de cancelar comisiones derivadas de ventas reembolsadas, fraudulentas o que infrinjan estos Términos.
  • Los pagos se realizan a través de los métodos disponibles en el panel del partner.
  • Crear ventas falsas, autorreferenciarse o usar tráfico incentivado no autorizado conlleva la cancelación de la cuenta y la confiscación de saldo.

9. Suspensión y Cancelación de Cuenta

Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta en cualquier momento desde tu panel o escribiendo a [email protected]. OsmyReal puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos sin previo aviso, especialmente en casos de fraude, abuso, comportamiento ilícito o riesgo para la seguridad. La cancelación por incumplimiento puede conllevar la pérdida del saldo acumulado y comisiones pendientes. En caso de baneo, recibirás notificación por correo electrónico explicando el motivo, conforme al artículo 12 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

10. Limitación de Responsabilidad

El uso de la Plataforma es bajo tu propio riesgo. Hasta el máximo permitido por la legislación aplicable:
  • OsmyReal no garantiza la disponibilidad continua, ininterrumpida ni libre de errores del servicio.
  • OsmyReal no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
  • La responsabilidad total acumulada de OsmyReal se limita al importe pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al hecho que motiva la reclamación.
Nada en estos Términos limita la responsabilidad por dolo, fraude o por aquellos daños cuya limitación esté prohibida por ley.

11. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemnes a OsmyReal Entertainments, sus directivos, empleados, afiliados y proveedores frente a cualquier reclamación, pérdida, daño o gasto (incluidos honorarios legales) derivados de:
  • Tu uso de la Plataforma.
  • El incumplimiento de estos Términos.
  • La infracción de derechos de terceros.

12. Modificaciones de los Términos

OsmyReal puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se notificarán mediante:
  • Aviso destacado en la Plataforma.
  • Correo electrónico al usuario registrado.
El uso continuado tras la notificación implica la aceptación de los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar la Plataforma.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, salvo que la legislación de consumo del usuario establezca un fuero distinto irrenunciable. Si eres un consumidor europeo, puedes recurrir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Contacto y Soporte

Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos: Email: [email protected] Página de soporte: osmyreal.com/ayuda

15. Disposiciones Finales

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por una autoridad competente, las restantes permanecerán plenamente vigentes. La falta de ejercicio de un derecho por parte de OsmyReal no implica renuncia al mismo. El uso de la Plataforma implica la aceptación íntegra de estos Términos, de la Política de Privacidad, de la Política de Reembolso y de la Política de Cookies.

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