Preguntas Frecuentes
¿Qué es la Tienda?
La Tienda es nuestra plataforma de productos digitales donde puedes encontrar juegos, templates, plugins y más. Todos los productos son digitales y se entregan de forma instantánea después de la compra.
¿Cómo funciona la compra?
Selecciona el producto que deseas, haz clic en "Comprar ahora" o "Añadir al carrito", y completa el proceso de pago. Una vez confirmado, tendrás acceso inmediato a tu producto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales, incluyendo Visa, Mastercard y American Express. También aceptamos pagos a través de Stripe para una experiencia segura.
¿Los precios incluyen impuestos?
Los precios mostrados son finales. No se aplican cargos adicionales ni impuestos ocultos al momento del pago.
En caso de que tu país aplique impuestos digitales específicos, estos serán calculados automáticamente en el checkout.
¿Puedo obtener un reembolso?
Dado que todos nuestros productos son digitales y de entrega instantánea, no ofrecemos reembolsos una vez completada la compra. Te recomendamos revisar bien la descripción del producto antes de comprar.
¿Cómo accedo a mis productos después de la compra?
Todos tus productos comprados estarán disponibles en la sección "Mis Apps" de tu cuenta. Puedes acceder a ellos en cualquier momento desde cualquier dispositivo.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
Sí, necesitas iniciar sesión para realizar compras. Esto nos permite asociar los productos a tu cuenta y darte acceso permanente a ellos.
¿Qué son las coins y cómo funcionan?
Las coins son nuestra moneda interna que puedes ganar completando misiones, participando en la comunidad y otras actividades.
Puedes usar tus coins para obtener descuentos y beneficios exclusivos en la tienda.
¿Cómo puedo contactar soporte?
Si tienes alguna pregunta o problema con tu compra, puedes contactarnos a través del formulario de soporte en la sección de ayuda. Responderemos lo antes posible.
¿Los productos tienen actualizaciones?
Sí. Cuando un producto recibe una actualización, esta estará disponible automáticamente en tu cuenta sin costo adicional.